{"id":3278,"date":"2026-08-10T13:24:52","date_gmt":"2026-08-10T11:24:52","guid":{"rendered":"https:\/\/woo.modern-natura.ch\/confidentialite-et-protection-des-donnees\/"},"modified":"2026-08-14T14:17:47","modified_gmt":"2026-08-14T12:17:47","slug":"confidentialite-et-protection-des-donnees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.modern-natura.ch\/fr\/confidentialite-et-protection-des-donnees\/","title":{"rendered":"Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n

La s\u00e9curit\u00e9 et la protection des donn\u00e9es sont tr\u00e8s importantes pour nous chez Modern Natura.<\/strong> C’est pourquoi nous utilisons le chiffrement SSL pour nos pages web. Tes donn\u00e9es sont chiffr\u00e9es et transmises de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e. Fais attention au symbole du cadenas (\u00ab Cette connexion est s\u00e9curis\u00e9e \u00bb ou \u00ab Connexion s\u00e9curis\u00e9e \u00bb) dans ton navigateur. <\/p>\n\n

Nous traitons tes donn\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle. Tes informations ne sont pas transmises \u00e0 des tiers. Ton adresse reste enregistr\u00e9e dans notre syst\u00e8me tant que tu le souhaites \u2013 cela pr\u00e9sente l’avantage de pouvoir te livrer plus rapidement \u00e0 l’avenir. Ton adresse e-mail peut \u00eatre utilis\u00e9e pour l’envoi d’e-mails, mais ne sera jamais transmise. Tu peux demander la suppression de tes donn\u00e9es \u00e0 tout moment. <\/p>\n\n

Politique de confidentialit\u00e9 de Modern Natura AG, Suisse<\/h2>\n\n

1. La s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es des utilisateurs est notre priorit\u00e9<\/h3>\n\n

Modern Natura AG respecte la vie priv\u00e9e de tous les utilisateurs du site web et de la boutique en ligne (ci-apr\u00e8s \u00ab le client \u00bb ou \u00ab les clients \u00bb). Cette politique de confidentialit\u00e9 constitue la base du traitement des donn\u00e9es personnelles et indique quel type de donn\u00e9es utilisateur est collect\u00e9 par Modern Natura AG, comment Modern Natura AG utilise ces donn\u00e9es et quels droits appartiennent aux clients. Modern Natura AG respecte les lois applicables en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es et traite les donn\u00e9es personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont \u00e9t\u00e9 transmises. Cette politique de confidentialit\u00e9 est adapt\u00e9e, compl\u00e9t\u00e9e ou modifi\u00e9e de temps \u00e0 autre. \u00c0 chaque nouvelle consultation ou visite du site web, la version actuelle consultable s’applique. En cas de contradiction entre cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 et les autres conditions contractuelles ou commerciales applicables de Modern Natura AG, les dispositions de cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 pr\u00e9valent. <\/p>\n\n

2. Type et finalit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h3>\n\n

Le terme \u00ab donn\u00e9es personnelles \u00bb au sens de cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 comprend les informations permettant d’identifier personnellement les clients. Le traitement de donn\u00e9es personnelles d\u00e9signe toute manipulation de donn\u00e9es personnelles, comme la collecte, l’utilisation, le stockage, la divulgation, la transmission ou la suppression des donn\u00e9es. Modern Natura AG collecte d’une part des donn\u00e9es personnelles automatiquement lorsque le client interagit avec le site web ou utilise la boutique en ligne. D’autre part, des donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es automatiquement ou manuellement que le client met \u00e0 disposition (par exemple par prise de contact ou cr\u00e9ation d’un profil utilisateur ou compte client). <\/p>\n\n

2.1 Donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement<\/h4>\n\n

Lors de la visite du site web de Modern Natura AG, des donn\u00e9es statistiques de visiteurs sont automatiquement collect\u00e9es sur les parties de l’offre web visit\u00e9es par le client. \u00c0 chaque consultation d’une page web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal serveur contenant par exemple le nom du fichier demand\u00e9, l’adresse IP du client, la date et l’heure de la consultation, le navigateur utilis\u00e9, le syst\u00e8me d’exploitation, la quantit\u00e9 de donn\u00e9es transf\u00e9r\u00e9es et le fournisseur demandeur (donn\u00e9es d’acc\u00e8s) et documente la consultation. Dans ce contexte, il est parfois n\u00e9cessaire d’utiliser des cookies (voir point 4). Ces donn\u00e9es d’acc\u00e8s sont analys\u00e9es exclusivement dans le but d’assurer un fonctionnement sans perturbation du site et d’am\u00e9liorer notre offre. <\/p>\n\n

2.2 Donn\u00e9es lors d’interactions, pour l’ex\u00e9cution du contrat, la prise de contact et l’ouverture d’un compte client<\/h4>\n\n

Modern Natura AG ne proc\u00e8de pas \u00e0 une collecte automatique de donn\u00e9es personnelles des clients, comme le nom, l’adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ou l’adresse e-mail. En revanche, des donn\u00e9es personnelles des clients sont collect\u00e9es lorsqu’un client les communique volontairement dans le cadre d’une commande ou lors d’une prise de contact avec Modern Natura AG (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont identifi\u00e9s comme tels, car Modern Natura AG a imp\u00e9rativement besoin de ces donn\u00e9es pour l’ex\u00e9cution du contrat ou le traitement de la prise de contact et sans leur indication, la commande ou la prise de contact ne peut pas \u00eatre envoy\u00e9e. Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. <\/p>\n\n

Lors de l’envoi du formulaire de contact, Modern Natura AG enregistre, en plus des informations saisies (nom, adresse e-mail, objet, message ainsi qu’un num\u00e9ro de commande sur demande), l’adresse IP, l’identification du navigateur, la langue de la demande et l’heure du consentement \u00e0 cette politique de confidentialit\u00e9. Ces informations techniques servent exclusivement \u00e0 repousser les envois massifs automatis\u00e9s et \u00e0 prouver le consentement ; elles ne sont pas utilis\u00e9es pour la publicit\u00e9, les analyses ou le profilage et ne sont pas transmises \u00e0 des tiers. Le message est enregistr\u00e9 avant d’\u00eatre transmis au service comp\u00e9tent de l’entreprise, afin qu’aucune demande client ne soit perdue en raison d’un probl\u00e8me technique. Apr\u00e8s traitement, les demandes de contact sont automatiquement et compl\u00e8tement supprim\u00e9es apr\u00e8s un d\u00e9lai d\u00e9fini dans la boutique. Pour se prot\u00e9ger contre les abus, Modern Natura AG n’utilise d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment aucun service de tiers \u2013 aucune donn\u00e9e n’est transmise \u00e0 des fournisseurs externes lors de l’utilisation du formulaire. <\/p>\n\n

Si un client d\u00e9cide d’ouvrir un compte client, Modern Natura AG utilise les donn\u00e9es personnelles dans le but d’ouvrir le compte client. Les informations obligatoires demand\u00e9es lors de l’inscription doivent \u00eatre fournies int\u00e9gralement, sinon Modern Natura AG peut refuser l’inscription. Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sont utilis\u00e9es par Modern Natura AG uniquement dans le but d’utiliser la boutique en ligne ou l’offre ou le service respectif pour lequel le client s’est inscrit. De plus, Modern Natura AG peut utiliser l’adresse e-mail du client pour l’informer de modifications importantes, par exemple concernant l’\u00e9tendue de l’offre, ou de modifications techniquement n\u00e9cessaires. <\/p>\n\n

Apr\u00e8s l’ex\u00e9cution compl\u00e8te du contrat ou apr\u00e8s la suppression du compte client, les donn\u00e9es du client sont restreintes pour un traitement ult\u00e9rieur et supprim\u00e9es apr\u00e8s l’expiration des d\u00e9lais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si le client a express\u00e9ment consenti \u00e0 une utilisation ult\u00e9rieure des donn\u00e9es ou si Modern Natura AG se r\u00e9serve une utilisation des donn\u00e9es l\u00e9galement autoris\u00e9e au-del\u00e0. La suppression du compte client est possible \u00e0 tout moment et peut \u00eatre effectu\u00e9e soit par un message aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es ci-dessous (voir point 9), soit via une fonction pr\u00e9vue \u00e0 cet effet dans le compte client. <\/p>\n\n

3. Base juridique pour la collecte et le traitement des donn\u00e9es personnelles<\/h3>\n\n

La base juridique pour la collecte et le traitement des donn\u00e9es personnelles du client d\u00e9pend dans chaque cas de la finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es. Sont notamment concern\u00e9s : <\/p>\n\n