Versione: febbraio 2026<\/p>\n\n
1.1. Le presenti Condizioni generali (di seguito \u201cCG\u201d) si applicano a tutti gli ordini effettuati e ai contratti conclusi tramite lo shop online www.modern-natura.ch<\/a> (incluse le relative domain, sottodomain e applicazioni mobili) tra Modern Natura AG, St. Margrethen (SG) (di seguito \u201cModern Natura AG\u201d o \u201cVenditore\u201d) e i suoi clienti (di seguito \u201cCliente\u201d).<\/p>\n\n 1.2. \u00c8 considerato cliente qualsiasi persona fisica o giuridica che intrattenga rapporti commerciali con Modern Natura AG. Nella misura in cui singole disposizioni delle presenti CG si applichino espressamente solo a consumatrici e consumatori (persone fisiche che concludono operazioni per scopi non commerciali o professionali), ci\u00f2 viene indicato separatamente. <\/p>\n\n 1.3. L\u2019offerta \u00e8 rivolta principalmente a clienti con domicilio o sede in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.<\/p>\n\n 1.4. Modern Natura AG si riserva il diritto di rifiutare, senza indicarne i motivi, ordini in quantit\u00e0 non usuali per uso domestico o ordini per i quali si sospetti una rivendita.<\/p>\n\n 1.5. Modern Natura AG si riserva il diritto di modificare le presenti CG in qualsiasi momento. Fa fede di volta in volta la versione valida al momento dell\u2019ordine. Condizioni del cliente contrastanti o divergenti non sono riconosciute, salvo che Modern Natura AG le approvi espressamente per iscritto. <\/p>\n\n 2.1. Il sito web di Modern Natura AG contiene informazioni su prodotti e servizi. Tutte le indicazioni presenti sul sito (descrizioni dei prodotti, immagini, illustrazioni, video, misure, pesi, specifiche tecniche, relazioni con accessori e altre informazioni) hanno finalit\u00e0 illustrative e sono da intendersi come valori indicativi. Non sono vincolanti e, in particolare, non costituiscono alcuna garanzia di caratteristiche o assicurazione, salvo diversa indicazione espressa. <\/p>\n\n 2.2. Modern Natura AG si impegna a fornire tutte le informazioni sul sito web in modo corretto, completo e aggiornato. Tuttavia, non viene assunta alcuna garanzia, n\u00e9 espressa n\u00e9 implicita, circa correttezza, completezza e attualit\u00e0. <\/p>\n\n 2.3. Le immagini dei prodotti, in particolare per i prodotti naturali, possono differire dal prodotto reale per colore, struttura e consistenza. Tali differenze non costituiscono un difetto. <\/p>\n\n 2.4. Tutte le indicazioni su disponibilit\u00e0 e tempi di consegna sono senza garanzia e possono cambiare in qualsiasi momento senza preavviso. Modern Natura AG non pu\u00f2 garantire che i prodotti elencati siano disponibili al momento dell\u2019ordine. <\/p>\n\n 2.5. Modern Natura AG non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per la disponibilit\u00e0 continua e ininterrotta del sito web, delle sue funzionalit\u00e0, dei collegamenti ipertestuali integrati e di altri contenuti.<\/p>\n\n 3.1. La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un\u2019offerta giuridicamente vincolante, bens\u00ec un catalogo online non vincolante (invito a presentare un\u2019offerta, invitatio ad offerendum<\/em>).<\/p>\n\n 3.2. Cliccando sul pulsante \u201cOrdina con obbligo di pagamento\u201d (o una formulazione equivalente e inequivocabile), il cliente presenta un\u2019offerta vincolante per l\u2019acquisto dei prodotti contenuti nel carrello. Gli ordini effettuati sono vincolanti per il cliente. <\/p>\n\n 3.3. La conferma di ricezione dell\u2019ordine avviene immediatamente dopo l\u2019invio tramite e-mail automatica (conferma di ricezione dell\u2019ordine). Questa non costituisce ancora accettazione dell\u2019offerta. <\/p>\n\n 3.4. Il contratto di acquisto si conclude solo quando Modern Natura AG conferma la spedizione della merce via e-mail (conferma di spedizione) oppure con la consegna effettiva della merce.<\/p>\n\n 3.5. Gli ordini vengono spediti solo dopo il ricevimento completo del pagamento (eccezione: acquisto su fattura) e a condizione che la merce sia disponibile.<\/p>\n\n 3.6. Se un articolo ordinato non \u00e8 consegnabile, o non lo \u00e8 completamente, Modern Natura AG \u00e8 autorizzata a non accettare l\u2019ordine o ad accettarlo solo parzialmente (consegna parziale). In tal caso, i pagamenti gi\u00e0 effettuati vengono rimborsati al cliente entro 7 giorni di calendario dalla comunicazione. Se non \u00e8 stato ancora effettuato alcun pagamento, il cliente \u00e8 esonerato dall\u2019obbligo di pagamento. <\/p>\n\n 4.1. I prezzi di vendita indicati sul sito web sono prezzi finali in franchi svizzeri (CHF) e includono, salvo diversa indicazione, l\u2019IVA di legge nonch\u00e9 eventuali altri oneri legali come contributi di riciclaggio anticipati (CRA) o diritti d\u2019autore.<\/p>\n\n 4.2. Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi di vendita. Sono indicate separatamente durante il processo d\u2019ordine e sono a carico del cliente. <\/p>\n\n 4.3. Nei prezzi di vendita non sono inoltre inclusi i servizi di consulenza e supporto, salvo diverso accordo espresso.<\/p>\n\n 4.4. Ci riserviamo modifiche di prezzo, modifiche tecniche, errori e refusi. Fa fede il prezzo al momento dell\u2019ordine. Modern Natura AG pu\u00f2 apportare modifiche di prezzo in qualsiasi momento e senza preavviso. <\/p>\n\n 5.1. Il cliente pu\u00f2 utilizzare i metodi di pagamento indicati durante la procedura d\u2019ordine. Modern Natura AG si riserva il diritto, in singoli casi e senza indicarne i motivi, di escludere determinati metodi di pagamento o di richiedere il pagamento anticipato. <\/p>\n\n MF Group \/ POWERPAY offre, in qualit\u00e0 di fornitore esterno di servizi di pagamento, il metodo \u201cacquisto su fattura\u201d. Con la fattura singola, il cliente pu\u00f2 pagare l\u2019acquisto online tramite fattura. Se il cliente non effettua il pagamento entro il termine previsto, ricever\u00e0 successivamente, nel mese seguente, una fattura mensile con riepilogo degli ordini. <\/p>\n\n Con la conclusione del contratto di acquisto, POWERPAY assume il credito derivante dalla fattura e gestisce le relative modalit\u00e0 di pagamento. In caso di acquisto su fattura, il cliente accetta, oltre alle presenti CG, anche le CG di POWERPAY (consultabili su powerpay.ch\/de\/agb<\/a>). <\/p>\n\n In caso di ritardo di pagamento, Modern Natura AG \u00e8 autorizzata a inviare solleciti via e-mail e\/o posta e ad addebitare adeguate spese di sollecito. Se anche dopo il secondo sollecito non \u00e8 pervenuto alcun pagamento, Modern Natura AG si riserva il diritto di incaricare un\u2019agenzia di recupero crediti per l\u2019incasso degli importi dovuti. Tutti i costi connessi al sollecito e al recupero crediti (inclusi gli interessi di mora ai sensi dell\u2019art. 104 CO) sono a carico del cliente. <\/p>\n\n La merce consegnata rimane di propriet\u00e0 di Modern Natura AG fino al pagamento completo di tutti i crediti in sospeso. Il cliente autorizza Modern Natura AG a far iscrivere la riserva di propriet\u00e0 presso l\u2019ufficio esecuzioni competente ai sensi dell\u2019art. 715 CC. <\/p>\n\n 6.1. La consegna avviene all\u2019indirizzo di consegna indicato dal cliente durante la procedura d\u2019ordine, all\u2019interno della Svizzera e del Principato del Liechtenstein. Le consegne all\u2019estero sono possibili solo previo accordo separato. <\/p>\n\n 6.2. Modern Natura AG si impegna a rispettare tempi di consegna il pi\u00f9 possibile brevi. Eventuali termini di consegna indicati sono tuttavia valori indicativi non vincolanti, salvo che sia stata espressamente garantita per iscritto una data vincolante. I ritardi di consegna non danno diritto a risarcimento danni n\u00e9 al recesso del cliente prima della scadenza di un congruo termine supplementare fissato per iscritto. <\/p>\n\n 6.3. Modern Natura AG \u00e8 autorizzata a effettuare consegne parziali. In tal caso, le spese di spedizione vengono addebitate al cliente una sola volta. <\/p>\n\n 6.4. Se la consegna non \u00e8 recapitabile (ad esempio indirizzo errato, assenza nonostante avviso) oppure il cliente rifiuta l\u2019accettazione della consegna senza un motivo legittimo, Modern Natura AG pu\u00f2 recedere dal contratto dopo comunicazione via e-mail e nel rispetto di un congruo termine supplementare di almeno 10 giorni di calendario. I costi di restituzione, stoccaggio e altri oneri saranno addebitati al cliente. <\/p>\n\n 6.5. L\u2019invio della fattura (qualora sia offerto l\u2019acquisto su fattura) avviene, a scelta di Modern Natura AG, via e-mail o per posta.<\/p>\n\n Beneficio e rischio passano al cliente con la consegna della merce al vettore (posta, spedizioniere o altra persona incaricata dell\u2019esecuzione della spedizione). Il cliente deve segnalare immediatamente eventuali danni da trasporto al consegnatario e documentarli (ad esempio con foto). <\/p>\n\n Modern Natura AG concede al cliente, su base volontaria, un diritto di recesso di 30 giorni di calendario dal ricevimento della merce. Il recesso non richiede motivazione. Per rispettare il termine \u00e8 sufficiente l\u2019invio tempestivo del recesso scritto via e-mail o lettera all\u2019indirizzo indicato nelle note legali entro il termine. L\u2019esercizio del diritto di recesso comporta la risoluzione del contratto. <\/p>\n\n Il cliente deve rispedire la merce entro 14 giorni di calendario dall\u2019invio del recesso, nell\u2019imballo originale, completa di tutti gli accessori e insieme alla bolla di consegna, all\u2019indirizzo di reso indicato da Modern Natura AG (come da note legali). I dettagli sono disponibili nella pagina Reso e rimborso<\/a>. <\/p>\n\n I costi e il rischio della restituzione sono a carico del cliente.<\/p>\n\n Un eventuale pagamento gi\u00e0 effettuato viene rimborsato al cliente entro 7 giorni di calendario dal ricevimento della merce restituita presso Modern Natura AG. Il rimborso avviene di norma tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l\u2019ordine, salvo diverso accordo espresso. Modern Natura AG pu\u00f2 rifiutare il rimborso finch\u00e9 la merce non sia rientrata o finch\u00e9 il cliente non abbia fornito la prova di spedizione. <\/p>\n\n Il diritto di recesso vale solo per merce integra, non utilizzata e completa, nell\u2019imballo originale. In caso di danneggiamenti, usura eccessiva o perdita di valore dovuta a un uso improprio, Modern Natura AG si riserva il diritto di detrarre un\u2019adeguata riduzione di valore dal prezzo d\u2019acquisto o di addebitarla al cliente. <\/p>\n\n Il diritto di recesso \u00e8 escluso nei seguenti casi:<\/p>\n\n2. Informazioni sul sito web<\/h2>\n\n
3. Offerte e conclusione del contratto<\/h2>\n\n
4. Prezzi e spese di spedizione<\/h2>\n\n
5. Condizioni di pagamento e riserva di propriet\u00e0<\/h2>\n\n
5.2. Acquisto su fattura con opzione di pagamento rateale (POWERPAY)<\/h3>\n\n
5.3. Ritardo di pagamento e recupero crediti<\/h3>\n\n
5.4. Riserva di propriet\u00e0<\/h3>\n\n
6. Condizioni di consegna e trasferimento del rischio<\/h2>\n\n
6.6. Trasferimento del rischio<\/h3>\n\n
7. Diritto di recesso volontario e resi<\/h2>\n\n
7.1. Diritto di recesso<\/h3>\n\n
7.2. Restituzione della merce<\/h3>\n\n
7.3. Costi di reso e trasporto<\/h3>\n\n
7.4. Rimborso<\/h3>\n\n
7.5. Condizioni della merce<\/h3>\n\n
7.6. Esclusione del diritto di recesso<\/h3>\n\n
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