Tu peux nous joindre via le formulaire, par e-mail, par téléphone ou sur WhatsApp – nous répondons en général dans les 24 heures.
Tu as une question sur un produit, ta commande ou un retour ? Écris-nous – le plus rapide est de passer par le formulaire ci-dessous. Ta question arrive directement chez la personne qui peut y répondre.
Adresse postale
Modern Natura AG
Hauptstrasse 174 A
CH-9430 St. Margrethen
Suisse
Registre du commerce (UID)
CHE-485.131.500
CHE-485.131.500 MWST
Le retrait sur place n’est actuellement pas possible. Nos marchandises sont stockées dans plusieurs entrepôts en Suisse et sont expédiées directement depuis ceux-ci – selon l’endroit où l’article commandé est disponible.
Prise de commande par téléphone
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Réseau mobile suisse, sans frais supplémentaires.
Uniquement prise de commande. Nous préférons répondre aux questions techniques par écrit : ainsi, la bonne personne peut répondre tranquillement, et tu as ensuite la réponse noir sur blanc. Pour cela, écris-nous via le formulaire ou par e-mail.
Le service téléphonique est actuellement uniquement en allemand. Nous répondons volontiers par écrit en français et en italien.
Autres moyens de nous contacter
Commander par SMS ou WhatsApp. Envoie-nous simplement les produits souhaités et ton adresse – nous te recontactons avec une confirmation. Réseau mobile suisse, sans frais supplémentaires.
Écris-nous
Nous avons besoin de quatre informations : ton nom, ton adresse e-mail, un mot-clé pour ta demande et ton message. Le nom n’a pas besoin d’être complet – le prénom ou le nom de famille suffit. Le mot-clé est repris dans l’objet et permet à ton message d’arriver directement chez la bonne personne. La formule d’appel et le numéro de commande sont facultatifs.
Pierres d’eau et pierres décoratives en fluorite
Demandes fréquentes
Pour ces questions, tu trouveras souvent la réponse plus vite sur la page correspondante qu’en nous contactant :
- Questions fréquentes
- MoNa Vital-Check
- Planificateur de prise
- À propos
- Conditions d’expédition et de livraison
- Moyens de paiement
- Droit de rétractation et retours
- Vie privée et protection des données
- Conditions générales
- Mentions légales
Ce qu’il advient de ton message
Nous utilisons tes informations exclusivement pour répondre à ta demande. Nous ne les transmettons pas à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Une fois le traitement terminé, les messages sont automatiquement supprimés après un délai défini. Les détails figurent dans nos dispositions relatives à la protection des données.
