La sicurezza e la protezione dei dati sono molto importanti per noi di Modern Natura. Per questo motivo utilizziamo la crittografia SSL per le nostre pagine web. I tuoi dati vengono crittografati e trasmessi in modo sicuro. Fai attenzione al simbolo del lucchetto (“Questa connessione è sicura” o “Connessione sicura”) nel tuo browser.
Trattiamo i tuoi dati in modo confidenziale. Le tue informazioni non vengono trasmesse a terzi. Il tuo indirizzo rimane memorizzato nel nostro sistema finché lo desideri – questo ha il vantaggio che possiamo servirti più rapidamente in futuro. Il tuo indirizzo email può essere utilizzato per l’invio di email, ma non viene mai condiviso. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento.
Informativa sulla privacy di Modern Natura AG, Svizzera
1. La sicurezza dei dati degli utenti è la priorità
Modern Natura AG rispetta la privacy di tutti gli utenti del sito web e del negozio online (di seguito denominati “il cliente” o “i clienti”). Questa informativa sulla privacy costituisce la base per il trattamento dei dati personali e fornisce informazioni su quali tipi di dati degli utenti vengono raccolti da Modern Natura AG, come Modern Natura AG utilizza questi dati e quali diritti spettano ai clienti. Modern Natura AG rispetta le leggi sulla protezione dei dati applicabili e tratta i dati personali esclusivamente per gli scopi per i quali i dati sono stati trasmessi. Questa informativa sulla privacy viene periodicamente adattata, integrata o modificata. Ad ogni nuovo accesso o visita al sito web si applica la versione attuale disponibile. In caso di contraddizioni tra questa informativa sulla privacy e le altre condizioni contrattuali o commerciali applicabili di Modern Natura AG, prevalgono le disposizioni di questa informativa sulla privacy.
2. Tipo e scopo dei dati raccolti
Il termine “dati personali” ai sensi di questa informativa sulla privacy comprende informazioni attraverso le quali i clienti possono essere identificati personalmente. Per trattamento dei dati personali si intende qualsiasi gestione di dati personali, come ad esempio la raccolta, l’utilizzo, la conservazione, la divulgazione, la trasmissione o la cancellazione dei dati. Modern Natura AG raccoglie da un lato dati personali automaticamente quando il cliente interagisce con il sito web o utilizza il negozio online. Dall’altro lato vengono raccolti dati personali automaticamente o manualmente che un cliente fornisce (ad esempio tramite contatto o creazione di un profilo utente o account cliente).
2.1 Dati raccolti automaticamente
Durante la visita al sito web di Modern Natura AG vengono raccolti automaticamente dati statistici sui visitatori riguardo a quali parti dell’offerta web vengono visitate dal cliente. Ad ogni accesso a una pagina web, il server web memorizza automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il nome del file richiesto, l’indirizzo IP del cliente, la data e l’ora dell’accesso, il browser utilizzato, il sistema operativo, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l’accesso. In questo contesto è talvolta necessario l’utilizzo di cosiddetti cookie (vedi punto 4). Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e di migliorare la nostra offerta.
2.2 Dati durante l’interazione, per l’elaborazione del contratto, il contatto e l’apertura di un account cliente
Modern Natura AG non effettua una raccolta automatica di dati personali dei clienti, come ad esempio nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo email. Tuttavia, i dati personali dei clienti vengono raccolti quando un cliente li comunica volontariamente nell’ambito di un ordine o di un contatto con Modern Natura AG (ad esempio tramite modulo di contatto o email). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché Modern Natura AG necessita obbligatoriamente di questi dati per l’elaborazione del contratto o per il trattamento del contatto e senza la loro indicazione l’ordine o il contatto non può essere inviato. Quali dati vengono raccolti è visibile dai rispettivi moduli di inserimento.
Quando invii il modulo di contatto, Modern Natura AG memorizza, oltre ai dati inseriti (nome, indirizzo email, oggetto, messaggio e, se desiderato, un numero d’ordine), anche l’indirizzo IP, l’identificazione del browser, la lingua della richiesta e il momento del consenso a questa informativa sulla privacy. Questi dati tecnici servono esclusivamente a respingere messaggi di massa inviati automaticamente e a fornire la prova del consenso; non vengono utilizzati per pubblicità, analisi o profilazione e non vengono trasmessi a terzi. Il messaggio viene memorizzato prima di essere inoltrato al reparto competente dell’azienda, in modo che nessuna richiesta del cliente vada persa a causa di un problema tecnico. Dopo il completamento del trattamento, le richieste di contatto vengono automaticamente e completamente cancellate dopo un periodo stabilito nel negozio. Per protezione contro gli abusi, Modern Natura AG non utilizza consapevolmente alcun servizio di terze parti – non vengono trasmessi dati a fornitori esterni durante l’utilizzo del modulo.
Se un cliente decide di aprire un account cliente, Modern Natura AG utilizza i dati personali allo scopo di aprire l’account cliente. Le informazioni obbligatorie richieste durante la registrazione devono essere fornite completamente, altrimenti Modern Natura AG può rifiutare la registrazione. I dati personali raccolti vengono utilizzati da Modern Natura AG solo allo scopo di utilizzare il negozio online o la rispettiva offerta o servizio per cui il cliente si è registrato. Inoltre, Modern Natura AG può utilizzare l’indirizzo email del cliente per informarlo di modifiche importanti, ad esempio nell’ambito dell’offerta, o di modifiche tecnicamente necessarie.
Dopo il completamento del contratto o dopo la cancellazione dell’account cliente, i dati del cliente vengono limitati per ulteriori trattamenti e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione fiscali e commerciali, a meno che il cliente non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei dati o Modern Natura AG si riservi un utilizzo dei dati legalmente consentito oltre tale periodo. La cancellazione dell’account cliente è possibile in qualsiasi momento e può avvenire tramite un messaggio ai dati di contatto indicati di seguito (vedi punto 9) o tramite una funzione prevista a tale scopo nell’account cliente.
3. Base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali
La base giuridica per la raccolta e il trattamento dei dati personali del cliente dipende nel singolo caso dal rispettivo scopo del trattamento dei dati. Entrano in considerazione in particolare:
- la tutela degli interessi legittimi di Modern Natura AG, purché gli interessi del cliente o i diritti fondamentali o le libertà fondamentali non siano compromessi in modo sproporzionato;
- la conclusione o l’esecuzione di un contratto; o
- il consenso del cliente al momento della raccolta dei dati personali. Il cliente può revocare il suo consenso in qualsiasi momento. A tale scopo, il cliente può inviare una comunicazione ai dati di contatto descritti di seguito. La liceità del trattamento dei dati già effettuato rimane inalterata dalla revoca.
4. Utilizzo di cookie e uso dei dati
Per migliorare continuamente il sito web per i clienti, Modern Natura AG può utilizzare cookie. I cookie sono piccole informazioni software che vengono memorizzate dai browser web (ad esempio Google Chrome, Microsoft Edge o Mozilla Firefox) sul dispositivo del cliente per facilitare l’utilizzo del sito web (ad esempio scelta della lingua, carrello). Alcuni dei cookie utilizzati da Modern Natura AG vengono cancellati dopo la fine della sessione del browser, cioè dopo la chiusura del browser web (cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul dispositivo finale e consentono a Modern Natura AG di riconoscere il browser web del cliente alla prossima visita (cosiddetti cookie persistenti). La durata della memorizzazione può essere consultata nella panoramica delle impostazioni dei cookie del browser web. La maggior parte dei browser web accetta automaticamente tali cookie; tuttavia, i browser web possono essere configurati in modo da non accettare o memorizzare cookie. Quando i cookie vengono disattivati, la funzionalità del sito web può essere limitata. I dettagli a riguardo si trovano nel manuale d’uso o nella funzione di aiuto del browser web.
4.1 Uso dei dati
I dati anonimizzati, che vengono registrati tramite cookie durante l’accesso al sito web di Modern Natura AG, possono essere utilizzati per scopi di analisi web, per l’ottimizzazione del sito web e per la misurazione delle prestazioni. Modern Natura AG può utilizzare fornitori terzi a tale scopo, che hanno in parte proprie normative sulla privacy su cui Modern Natura AG non ha alcuna influenza. Modern Natura AG utilizza le funzioni dei seguenti servizi:
“Accedi con Google” (Google Single Sign-On)
Sul nostro sito web ti offriamo la possibilità di registrarti per un account cliente o di accedere a un account esistente tramite il servizio “Accedi con Google” (Google Single Sign-On). Il fornitore di questo servizio per gli utenti nello Spazio Economico Europeo e in Svizzera è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”).
1. Funzionamento e dati trasmessi. Se decidi di accedere con il tuo account Google, verrai prima reindirizzato a una pagina di Google. Lì potrai effettuare il login con i tuoi dati utente Google. In questo modo il tuo profilo Google viene collegato al nostro negozio. Attraverso questo collegamento riceviamo automaticamente da Google le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- eventualmente immagine del profilo (se pubblicamente disponibile su Google)
- un ID di autenticazione univoco
Utilizziamo questi dati esclusivamente per creare il tuo account cliente presso di noi, identificarti ed effettuare l’accesso. Non riceviamo mai la tua password Google.
2. Base giuridica. L’utilizzo di questo servizio è volontario. Se scegli questo metodo di accesso, la base giuridica per il trattamento dei dati è il tuo consenso (Art. 6 comma 1 lett. a GDPR o Art. 31 comma 1 lett. a revDSG) nonché l’avvio o l’esecuzione di un contratto (Art. 6 comma 1 lett. b GDPR o Art. 31 comma 2 lett. a revDSG), poiché i dati sono necessari per fornire l’account cliente e per l’elaborazione dell’ordine.
3. Trasferimento di dati negli USA. Segnaliamo che durante l’utilizzo dei servizi Google i dati possono essere trasferiti anche alla società madre Google LLC negli USA. Google dispone di una certificazione secondo l’EU-US Data Privacy Framework (nonché lo Swiss-US Data Privacy Framework), che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati.
Ulteriori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei dati da parte di Google si trovano nell’informativa sulla privacy di Google: Informativa sulla privacy di Google.
Google Analytics
Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google analizza l’utilizzo del sito web per compilare report sulle attività del sito web e per fornire a Modern Natura AG ulteriori servizi relativi all’utilizzo del sito web e all’utilizzo di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser web del cliente nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del sito web vengono generalmente trasferite a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Ulteriori informazioni si trovano nell’informativa sulla privacy di Google su Privacy in Google Analytics.
Google Ads e Google Conversion Tracking
Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Nell’ambito di Google Ads, Modern Natura AG utilizza il cosiddetto conversion tracking. Quando il cliente clicca su un annuncio pubblicato da Google, viene impostato un cookie per il conversion tracking. Questi cookie perdono la loro validità al più tardi dopo 30 giorni e non servono per identificare il cliente. Se il cliente visita il sito web di Modern Natura AG e il cookie non è ancora scaduto, Google e Modern Natura AG possono riconoscere che il cliente ha cliccato sull’annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Modern Natura AG riceve da Google il numero totale di utenti che hanno cliccato sull’annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina web contrassegnata con un tag di conversion tracking. Modern Natura AG non riceve tuttavia informazioni con cui il cliente può essere identificato personalmente. Ulteriori informazioni si trovano nell’informativa sulla privacy di Google su Informativa sulla privacy di Google.
Google Maps
Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Modern Natura AG utilizza Google Maps per la rappresentazione visiva di informazioni geografiche. Durante l’utilizzo di Google Maps, Google trasmette o elabora dati sull’utilizzo delle funzioni Maps da parte dei visitatori del sito web, che possono includere in particolare l’indirizzo IP e i dati sulla posizione. Modern Natura AG non ha alcuna influenza su questo trattamento dei dati. Per disattivare il servizio di Google Maps e quindi impedire la trasmissione di dati a Google, un cliente deve disattivare la funzione JavaScript nel browser web. In questo caso Google Maps non può essere utilizzato o può essere utilizzato solo in modo limitato. Ulteriori informazioni si trovano nell’informativa sulla privacy di Google su Termini di utilizzo di Google Maps.
Microsoft Clarity
Questo sito web utilizza a scopo di test Microsoft Clarity, uno strumento per sviluppatori web di Microsoft. Clarity ci consente di rendere il nostro sito più attraente e più semplice per i nostri clienti. Aiuta nell’analisi degli errori e può aiutarci a migliorare costantemente l’usabilità del sito. Tutti i dati raccolti vengono anonimizzati e non possono essere attribuiti a nessuna persona. Non vengono memorizzati nomi o indirizzi. I dati non vengono condivisi o venduti. Servono esclusivamente agli sviluppatori del negozio online per migliorare il sito web.
Video YouTube incorporati
Il fornitore è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Su alcune delle nostre pagine web incorporiamo video di YouTube. Quando visiti una pagina con il plugin di YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. In questo modo YouTube viene informato di quali pagine visiti. Se sei connesso al tuo account YouTube, YouTube può associare il tuo comportamento di navigazione a te personalmente. Puoi evitare ciò disconnettendoti dal tuo account YouTube in anticipo. Quando viene avviato un video di YouTube, il fornitore utilizza cookie che raccolgono informazioni sul comportamento dell’utente. Ulteriori informazioni sullo scopo e l’ambito della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte di YouTube si trovano nell’informativa sulla privacy del fornitore su Informativa sulla privacy di Google. Lì troverai anche ulteriori informazioni sui tuoi diritti e sulle opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy.
La base giuridica per l’integrazione di YouTube e il relativo trasferimento di dati a Google è il tuo consenso. L’accesso a YouTube attiva automaticamente una connessione a Google. Chi ha disattivato la memorizzazione dei cookie per il programma pubblicitario di Google non deve aspettarsi tali cookie nemmeno durante la visione di video di YouTube. Tuttavia, YouTube memorizza anche informazioni di utilizzo non personali in altri cookie. Se desideri evitare ciò, devi bloccare la memorizzazione dei cookie nel browser.
4.3 Contenuti dei social media
Modern Natura AG può utilizzare sul sito web plugin di social media di reti sociali, come ad esempio Facebook, Instagram o X. Quando il cliente accede a una pagina web che contiene un tale plugin, il browser web stabilisce una connessione diretta ai server della rispettiva rete sociale. Il contenuto del plugin viene trasmesso dal rispettivo fornitore direttamente al browser web e integrato nella pagina. Attraverso l’integrazione dei plugin, i fornitori ricevono l’informazione che il browser web del cliente ha richiamato la corrispondente pagina web di Modern Natura AG, anche se il cliente non possiede un profilo sulla rispettiva rete sociale o non è attualmente connesso. Questa informazione (incluso l’indirizzo IP) viene trasmessa dal browser web del cliente direttamente a un server del rispettivo fornitore (eventualmente negli USA) e lì memorizzata. Se il cliente è connesso a uno dei servizi, i fornitori della rete sociale possono associare direttamente la visita al sito web di Modern Natura AG al profilo nella rispettiva rete sociale. Se il cliente interagisce con i plugin, ad esempio premendo il pulsante “Mi piace” o “Condividi”, la corrispondente informazione viene trasmessa direttamente a un server dei fornitori e lì memorizzata. Le informazioni vengono inoltre pubblicate nella rete sociale e mostrate ai contatti del cliente.
Queste piattaforme di social network hanno proprie normative sulla privacy su cui Modern Natura AG non ha alcuna influenza. Lo scopo e l’ambito della raccolta dei dati e l’ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte dei fornitori, nonché una possibilità di contatto e i relativi diritti dei clienti e le opzioni di impostazione per proteggere la privacy, possono essere consultati nelle informative sulla privacy dei fornitori:
Se il cliente desidera che nessuno di questi plugin venga caricato, si consiglia di disconnettersi dalla rispettiva rete sociale. Inoltre, vari browser web possono essere impostati o integrati con estensioni in modo che i plugin dei social media non vengano caricati.
5. Newsletter
Se il cliente desidera ricevere una newsletter offerta da Modern Natura AG, Modern Natura AG necessita di un indirizzo email del cliente e di altre informazioni che consentano di verificare che il cliente sia il proprietario dell’indirizzo email indicato e sia d’accordo con la ricezione della newsletter (cosiddetta procedura double opt-in). Se il cliente desidera registrarsi per una newsletter come cliente registrato, può dare il consenso al momento della registrazione o successivamente tramite la funzione di registrazione nell’account cliente.
Con la newsletter il cliente riceve regolarmente raccomandazioni e offerte che potrebbero interessarlo. A tale scopo Modern Natura AG raccoglie e tratta dati personali riguardanti il comportamento di utilizzo del cliente sul sito web, gli ordini presso Modern Natura AG e su come il cliente utilizza la newsletter (ad esempio se la newsletter viene aperta o su quali link viene cliccato). Modern Natura AG può analizzare questi dati per scopi statistici per adattare meglio il contenuto delle newsletter agli interessi dei clienti.
Il trattamento dei dati personali inseriti nel modulo di registrazione alla newsletter avviene sulla base del consenso del cliente, che può revocare in qualsiasi momento per il futuro. La revoca avviene tramite il link “Cancella iscrizione” nella newsletter, tramite una comunicazione scritta all’indirizzo indicato di seguito o tramite la cancellazione nell’account cliente. I dati personali raccolti vengono utilizzati da Modern Natura AG per la progettazione dei contenuti e l’invio delle newsletter. Non avviene alcuna trasmissione a terzi per scopi pubblicitari propri. Modern Natura AG memorizza i dati personali depositati dal cliente allo scopo di ricevere la newsletter fino a quando il cliente non si cancella nuovamente dalla newsletter.
6. Condivisione dei tuoi dati
Modern Natura AG non divulgherà i dati personali dei clienti a terzi. Fanno eccezione i casi in cui il cliente ha acconsentito alla trasmissione dei dati a società non collegate a Modern Natura AG o quando Modern Natura AG è obbligata a farlo per legge, da autorità o da tribunali. Inoltre, quando vengono coinvolti fornitori di servizi che supportano Modern Natura AG nel trattamento dei dati, nella gestione del sito web o in altro modo e nella fornitura dei prodotti e servizi richiesti dal cliente (ad esempio fornitori di servizi di spedizione pacchi o newsletter). Questi terzi sono obbligati a mantenere lo stesso livello di sicurezza e protezione dei dati di Modern Natura AG.
7. Sicurezza dei dati
Modern Natura AG collabora con fornitori di servizi e provider Internet che adottano adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati personali dei clienti. Tuttavia, Modern Natura AG non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi dal cliente. Ogni trasmissione di dati avviene quindi a proprio rischio.
8. I tuoi diritti di informazione e revoca
Naturalmente ogni cliente è libero di comunicare a Modern Natura AG in qualsiasi momento – ad esempio in un’email – che i dati personali non devono essere utilizzati in futuro per il contatto. Anche la partecipazione ai servizi speciali del sito web, come la newsletter, può essere revocata in qualsiasi momento. Inoltre, esiste la possibilità di ottenere informazioni sul trattamento dei dati o di richiedere una copia dei dati personali raccolti tramite il sito web di Modern Natura AG.
9. Contatto
Per domande su questa informativa sulla privacy o sulla protezione dei dati presso Modern Natura AG, un cliente può contattare Modern Natura AG ai seguenti dati di contatto:
Richieste sulla privacy
Modern Natura AG
Hauptstrasse 174 A
CH-9430 St. Margrethen
Svizzera
10. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni o parti di questa informativa sulla privacy risultassero nulle o inefficaci, ciò non pregiudica la validità dell’informativa sulla privacy nel resto. Il foro competente e la legge applicabile sono regolati dalle Condizioni generali di contratto.
